1. Введение
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта sunvora.info (далее — «Сайт») и участников образовательных программ, проводимых ТОО "Sunvora" (далее — «Компания», «мы», «нас» или «наш»).
Мы уважаем ваше право на конфиденциальность и стремимся защитить ваши персональные данные. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите" и другими применимыми нормативными актами.
Используя наш Сайт или участвуя в наших образовательных программах, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с нашей Политикой, пожалуйста, не используйте наш Сайт и не предоставляйте нам свои персональные данные.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является ТОО "Sunvora".
Контактная информация:
- Адрес: улица Толебаев 14, Шымкент 160018, Казахстан
- Телефон: +77474230479
- Электронная почта: [email protected]
3. Какие персональные данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
- Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество.
- Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес.
- Данные об образовании и профессиональной деятельности: информация о вашем образовании, опыте работы, навыках, если вы предоставляете эту информацию при регистрации на курсы.
- Данные об использовании Сайта: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, источник перехода на Сайт, продолжительность посещения, просмотренные страницы.
- Данные о платежах: информация, необходимая для обработки платежей (мы не храним полные данные банковских карт).
- Коммуникационные данные: содержание сообщений, которые вы отправляете нам через формы на Сайте, электронную почту или другие каналы связи.
4. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:
- Предоставление доступа к образовательным программам и материалам.
- Обработка и выполнение заказов, оплат и возвратов.
- Предоставление технической поддержки и ответов на ваши запросы.
- Улучшение качества наших услуг и разработка новых образовательных программ.
- Отправка информационных сообщений о наших услугах, специальных предложениях и мероприятиях (с вашего согласия).
- Проведение статистических и маркетинговых исследований.
- Обеспечение безопасности нашего Сайта и предотвращение мошенничества.
- Выполнение наших юридических обязательств.
5. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Исполнение договора: когда обработка необходима для исполнения договора с вами (например, при оказании образовательных услуг).
- Законный интерес: когда у нас есть законный интерес в обработке ваших данных (например, для обеспечения безопасности нашего Сайта).
- Согласие: когда вы дали явное согласие на обработку ваших персональных данных для определенных целей (например, для отправки маркетинговых сообщений).
- Юридическое обязательство: когда обработка необходима для соблюдения наших юридических обязательств.
6. Срок хранения персональных данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или для соблюдения юридических обязательств.
- Данные учетной записи пользователя: в течение всего срока действия учетной записи и до 3 лет после ее удаления.
- Данные о платежах: в соответствии с требованиями налогового законодательства (обычно 5 лет).
- Коммуникационные данные: до 3 лет после последнего взаимодействия.
- Данные об использовании Сайта: до 2 лет с момента сбора.
По истечении срока хранения персональные данные удаляются или анонимизируются, если иное не предусмотрено законодательством.
7. Передача персональных данных третьим лицам
Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, описанных ниже:
- Поставщики услуг: мы можем передавать ваши персональные данные доверенным третьим лицам, которые помогают нам в работе Сайта и предоставлении услуг (например, платежным системам, хостинг-провайдерам, службам технической поддержки).
- Юридические требования: мы можем раскрывать ваши персональные данные, если это требуется по закону или в ответ на законные запросы государственных органов.
- Защита прав: мы можем раскрывать ваши персональные данные, если это необходимо для защиты наших прав, собственности или безопасности, а также прав, собственности или безопасности наших пользователей или других лиц.
Все третьи лица, которым мы передаем ваши персональные данные, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность в соответствии с применимым законодательством.
8. Трансграничная передача данных
Мы можем передавать ваши персональные данные за пределы Казахстана для обработки и хранения. В таких случаях мы обеспечиваем адекватный уровень защиты передаваемых данных в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
Трансграничная передача данных осуществляется только в страны, обеспечивающие адекватную защиту персональных данных, или на основании соответствующих договоров и гарантий.
9. Безопасность персональных данных
Мы принимаем технические, организационные и правовые меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного или незаконного доступа, изменения, раскрытия, утери или уничтожения.
Эти меры включают, но не ограничиваются:
- Шифрование данных при передаче и хранении.
- Регулярное обновление систем безопасности.
- Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченными сотрудниками.
- Регулярное обучение сотрудников по вопросам защиты персональных данных.
- Проведение регулярного аудита систем безопасности.
10. Ваши права
В соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных, вы имеете следующие права:
- Право на доступ к своим персональным данным.
- Право на исправление неточных или неполных персональных данных.
- Право на удаление своих персональных данных (право на забвение).
- Право на ограничение обработки персональных данных.
- Право на возражение против обработки персональных данных.
- Право на отзыв согласия на обработку персональных данных.
- Право на подачу жалобы в уполномоченный орган по защите персональных данных.
Для реализации своих прав, пожалуйста, обращайтесь к нам по контактным данным, указанным в разделе 2 настоящей Политики.
11. Файлы cookie и аналогичные технологии
Наш Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа использования Сайта и персонализации контента.
Подробную информацию о том, какие файлы cookie мы используем, для каких целей и как вы можете управлять ими, вы можете найти в нашей Политике использования файлов cookie.
12. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности время от времени. Актуальная версия Политики всегда доступна на нашем Сайте.
В случае внесения существенных изменений в Политику, мы уведомим вас путем размещения уведомления на нашем Сайте или отправки электронного письма на адрес, связанный с вашей учетной записью.
Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе любых изменений. Продолжая использовать наш Сайт после внесения изменений в Политику, вы подтверждаете свое согласие с обновленными условиями.
13. Контакты для вопросов о конфиденциальности
Если у вас возникли вопросы или предложения относительно нашей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- По электронной почте: [email protected]
- По телефону: +77474230479
- По почте: улица Толебаев 14, Шымкент 160018, Казахстан
Мы обязуемся рассмотреть вашу заявку и ответить в течение 30 дней с момента получения.
