1. Введение
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») определяют правила и порядок использования веб-сайта sunvora.info (далее — «Сайт») и образовательных услуг, предоставляемых ТОО "Sunvora" (далее — «Компания», «мы», «нас» или «наш»).
Используя наш Сайт или приобретая наши услуги, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны с какими-либо положениями Условий, пожалуйста, не используйте наш Сайт и не приобретайте наши услуги.
2. Определения
В настоящих Условиях используются следующие термины:
- Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт.
- Участник — Пользователь, который приобрел доступ к образовательным услугам Компании.
- Услуги — образовательные программы, курсы, консультации и другие услуги, предоставляемые Компанией.
- Контент — любые материалы, размещенные на Сайте, включая тексты, изображения, видео, аудио, программное обеспечение, дизайн и другие элементы.
- Учетная запись — персональная учетная запись Пользователя на Сайте.
3. Регистрация и учетная запись
- Для доступа к некоторым функциям Сайта и приобретения Услуг вам может потребоваться создать учетную запись.
- При регистрации вы обязуетесь предоставить точную, актуальную и полную информацию о себе.
- Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности данных вашей учетной записи, включая пароль, и за все действия, совершаемые под вашей учетной записью.
- Вы обязуетесь немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи или любом другом нарушении безопасности.
- Мы оставляем за собой право приостановить или удалить вашу учетную запись в случае нарушения настоящих Условий или если мы обнаружим, что предоставленная вами информация является ложной, неточной или неполной.
4. Образовательные услуги
4.1 Описание услуг
Компания предоставляет образовательные услуги в области трансформации хобби в бизнес, которые могут включать:
- Онлайн-курсы и программы обучения
- Вебинары и мастер-классы
- Индивидуальные консультации
- Учебные материалы и ресурсы
Подробное описание каждой услуги, включая содержание, формат, длительность и стоимость, предоставляется на Сайте.
4.2 Доступ к услугам
- Доступ к образовательным услугам предоставляется после полной оплаты соответствующей услуги, если иное не предусмотрено условиями конкретного предложения.
- Доступ к онлайн-курсам и материалам предоставляется на определенный срок, указанный в описании соответствующей услуги.
- Для доступа к услугам вам может потребоваться подключение к интернету, соответствующее программное обеспечение и оборудование, которые вы обеспечиваете самостоятельно.
4.3 Ограничения использования
При использовании наших образовательных услуг запрещается:
- Копировать, распространять, публиковать или иным образом использовать материалы курсов без нашего письменного разрешения.
- Предоставлять доступ к вашей учетной записи третьим лицам или позволять им использовать ваши учебные материалы.
- Использовать автоматизированные системы или программное обеспечение для извлечения данных с Сайта (скрапинг).
- Нарушать работу Сайта или пытаться получить доступ к областям Сайта, к которым у вас нет прав доступа.
- Использовать Сайт или услуги для распространения незаконного контента или для целей, нарушающих законодательство Республики Казахстан.
5. Оплата и возврат средств
5.1 Цены и оплата
- Цены на наши услуги указаны на Сайте в тенге (KZT) и включают все применимые налоги.
- Мы принимаем оплату через платежные системы, указанные на Сайте. Все платежи обрабатываются через защищенные каналы.
- Мы оставляем за собой право изменять цены на наши услуги. Изменения цен не влияют на уже оплаченные услуги.
- При оплате в рассрочку вы обязуетесь произвести все платежи в соответствии с согласованным графиком.
5.2 Политика возврата средств
- Вы имеете право на возврат средств в течение 7 дней с момента начала обучения, если курс не соответствует вашим ожиданиям.
- Для получения возврата необходимо заполнить форму отказа и указать причину возврата.
- Возврат средств возможен при условии, что вы не прошли более 20% материалов курса.
- Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента одобрения заявки на возврат.
- Комиссии платежных систем не возвращаются.
- Возврат средств не предоставляется в следующих случаях:
- Если с момента начала обучения прошло более 7 дней.
- Если вы прошли более 20% материалов курса.
- Если вы нарушили настоящие Условия, включая ограничения использования материалов.
5.3 Отмена и перенос индивидуальных консультаций
- Вы можете отменить или перенести индивидуальную консультацию не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
- При отмене консультации менее чем за 24 часа, оплата не возвращается, но вы можете перенести консультацию на другое время в течение 30 дней.
- Мы оставляем за собой право отменить или перенести консультацию в случае технических проблем или по другим уважительным причинам, предложив вам альтернативное время или полный возврат средств.
6. Интеллектуальная собственность
- Все материалы, представленные на Сайте и в наших образовательных программах, включая тексты, изображения, видео, аудио, дизайн, логотипы, учебные материалы и программное обеспечение, защищены законодательством об интеллектуальной собственности и принадлежат Компании или используются с разрешения правообладателей.
- Приобретая доступ к нашим услугам, вы получаете неисключительное, непередаваемое право на использование материалов исключительно в личных образовательных целях в течение срока доступа к услуге.
- Вы не имеете права копировать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам, продавать, сдавать в аренду или иным образом использовать материалы без нашего письменного разрешения.
- Проекты и работы, созданные вами в рамках обучения, остаются вашей интеллектуальной собственностью. Однако, мы можем использовать ваши работы в качестве примеров для других участников или в маркетинговых целях, если вы дали на это согласие.
7. Ответственность
7.1 Ограничение ответственности
- Мы стремимся предоставлять точную и актуальную информацию, но не гарантируем полноту, точность или актуальность контента на Сайте.
- Мы не гарантируем, что использование Сайта будет непрерывным, своевременным, безопасным или безошибочным.
- Мы не несем ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, особые или последующие убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования наших услуг.
- Наша ответственность перед вами за любые убытки, связанные с использованием наших услуг, ограничивается суммой, уплаченной вами за соответствующую услугу.
7.2 Гарантии и отказ от гарантий
- Мы гарантируем качество предоставляемых образовательных материалов и услуг в соответствии с их описанием на Сайте.
- Мы не гарантируем, что наши образовательные услуги приведут к конкретным результатам или финансовому успеху. Результаты зависят от множества факторов, включая ваши усилия, время, вложенное в обучение, и рыночные условия.
- Мы не даем никаких гарантий относительно работы сторонних сервисов или продуктов, упомянутых в наших образовательных материалах.
8. Конфиденциальность
Мы уважаем вашу конфиденциальность и обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Используя наш Сайт и услуги, вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности.
9. Изменения в услугах и условиях
- Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать предоставление любых услуг или функций Сайта без предварительного уведомления.
- Мы можем обновлять настоящие Условия время от времени. Актуальная версия Условий всегда доступна на нашем Сайте.
- В случае внесения существенных изменений в Условия, мы уведомим вас путем размещения уведомления на нашем Сайте или отправки электронного письма на адрес, связанный с вашей учетной записью.
- Продолжая использовать наш Сайт или услуги после внесения изменений в Условия, вы подтверждаете свое согласие с обновленными условиями.
10. Применимое право и разрешение споров
- Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
- Любые споры, возникающие в связи с настоящими Условиями или использованием наших услуг, будут решаться путем переговоров.
- Если спор не может быть разрешен путем переговоров, он подлежит рассмотрению в компетентном суде Республики Казахстан в соответствии с действующим законодательством.
11. Прочие условия
- Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения остаются в силе.
- Неспособность Компании осуществить или обеспечить выполнение какого-либо права или положения настоящих Условий не означает отказ от такого права или положения.
- Настоящие Условия представляют собой полное соглашение между вами и Компанией относительно использования Сайта и услуг.
- Вы не можете передавать свои права и обязанности по настоящим Условиям третьим лицам без нашего предварительного письменного согласия.
12. Контактная информация
Если у вас возникли вопросы или предложения относительно настоящих Условий, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- По электронной почте: [email protected]
- По телефону: +77474230479
- По почте: улица Толебаев 14, Шымкент 160018, Казахстан
